Bienvenue sur la page FAQ de Vie et Santé. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre magasin et nos services.
1. Où est situé votre magasin ? Notre magasin est situé à la rue de la Sirène, à 100 mètres de la place Cathédrale, à Liège.
2. Quels sont les différents espaces de votre boutique ? Notre boutique est divisée en deux espaces :
• Alimentation biologique et diététique : produits sans gluten, sans sucre, herboristerie de base, huiles essentielles, etc.
• Compléments alimentaires pour sportifs : protéines, acides aminés, vitamines, etc.
3. Proposez-vous un service de shopping en ligne ? Oui, notre site vous permet de bénéficier de notre service de shopping en ligne.
4. Comment fonctionne la livraison ?
• Montant minimum de commande : 75€, avec livraison gratuite.
• Zone de livraison : Dans un rayon de 20 km autour de Liège centre. Des exceptions peuvent être envisagées sur demande spécifique.
• Disponibilité des produits : La livraison se fait dans la limite des stocks disponibles. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement par téléphone ou par mail.
• Confirmation de la livraison : Après réception et validation de votre commande, nous vous enverrons un mail rapidement pour finaliser la livraison à votre meilleure convenance.
5. Que faire si j’ai des questions lors de ma commande ? N’hésitez pas à nous contacter : • Téléphone : 04 222 40 34 • Page Facebook : VIE ET SANTE LIEGE • Instagram : vieetsanteliege
6. Quelles sont les modalités de paiement ? Nous sommes flexibles sur les modalités de paiement :
• Paiement en liquide : À la livraison.
• Versement bancaire : Vous recevrez notre numéro de compte bancaire par mail après validation de votre commande.
7. Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison sont rapides et réalisés par un membre de notre équipe au moment qui vous convient, après confirmation par mail.
8. Puis-je annuler ou modifier ma commande ? Pour toute annulation ou modification de commande, contactez-nous dès que possible par téléphone ou via nos réseaux sociaux.
9. Que faire si je ne suis pas satisfait d’un produit ? Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez un problème avec un produit, veuillez nous contacter pour trouver une solution appropriée.
10. Avez-vous des promotions ou des programmes de fidélité ? Nous offrons régulièrement des promotions et des programmes de fidélité. Suivez-nous sur Facebook et Instagram pour rester informé de nos dernières offres. Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.